AGB Digitale Begleitung für Eltern

1. Allgemeines

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Ontervent GmbH enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr. quit.de ist eine Marke der Ontervent GmbH.

Wir beantworten Fragen

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 2224 9882916 sowie per E-Mail unter hello@quit.de.

2. Geltungsbereich und Begriffe

2.1. Für die Teilnahme an der Digitalen Begleitung für Eltern über die Website quit.de und den Messenger-Dienst WhatsApp durch Verbraucher (nachfolgend "Teilnehmer" genannt) bei der Ontervent GmbH, Rheinstraße 2-4, 53604 Bad Honnef, vertreten durch Jan Solzbacher, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Siegburg unter HRB 16956 (nachfolgend "Ontervent"), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Bestellung gültigen Fassung.

2.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2.3. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, Ontervent stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2.4. Digitale Begleitung im Sinne dieser AGB ist ein digitaler Kurs für Eltern zum Umgang mit Smartphone- und Social-Media-Nutzung in der Familie, der über WhatsApp bereitgestellt wird. Sie umfasst:

a) den kostenlosen Basiskurs: einen auf Grundlage des Onboardings personalisierten Kursplan mit Impulsen und Übungen per WhatsApp-Nachricht;

b) das kostenpflichtige 6-Wochen-Programm: ein Programm mit einem persönlichen, wöchentlich angepassten Kursplan, täglichen Impulsen und Übungen per WhatsApp sowie einem monatlichen Live-Gruppen-Q&A.

2.5. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anmeldung bzw. Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf den Websites von Ontervent haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

3. Leistungen und Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Inhalte der Digitalen Begleitung werden per WhatsApp-Nachricht an die vom Teilnehmer verwendete Mobilfunknummer zugestellt. Der genaue Ablauf (Reihenfolge und Umfang der Module) richtet sich nach den Angaben des Teilnehmers im Onboarding und kann während des Kurses angepasst werden.

3.2. Das im 6-Wochen-Programm enthaltene Live-Gruppen-Q&A findet einmal monatlich statt, sofern für den jeweiligen Termin mindestens 10 Anmeldungen vorliegen. Kommt ein Termin mangels ausreichender Anmeldungen nicht zustande, entfällt er; die Teilnahmemöglichkeit am jeweils nächsten stattfindenden Termin innerhalb der Programmlaufzeit bleibt unberührt. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Minderung des Programmpreises besteht in diesem Fall nicht.

3.3. Voraussetzung für die Teilnahme ist ein eigenes WhatsApp-Konto mit einer aktiven Mobilfunknummer sowie ein internetfähiges Endgerät. Für die Nutzung von WhatsApp gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen des Anbieters WhatsApp Ireland Limited; diese sind nicht Bestandteil dieses Vertrags. Etwaige Kosten der Internetverbindung trägt der Teilnehmer.

3.4. Die Teilnahme ist nur volljährigen Personen gestattet.

3.5. Ontervent ist bemüht, die Digitale Begleitung ohne Unterbrechung bereitzustellen. Kurzzeitige Einschränkungen können sich insbesondere aus technischen Störungen bei den eingesetzten Dienstleistern oder bei WhatsApp ergeben. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht; Ziffer 9 bleibt unberührt.

3.6. Ontervent ist berechtigt, einzelne Inhalte fachlich zu aktualisieren oder durch gleichwertige Inhalte zu ersetzen, soweit dies für den Teilnehmer zumutbar ist und der Charakter des Programms erhalten bleibt.

4. Vertragsschluss

4.1. Kostenloser Basiskurs: Nach Abschluss des Onboardings sendet der Teilnehmer aus seinem WhatsApp-Konto eine Startnachricht ("START") an die WhatsApp-Nummer von quit.de und bestätigt die Anmeldung anschließend auf Nachfrage (Double-Opt-in). Mit der Bestätigung durch Ontervent kommt ein unentgeltlicher Vertrag über die Zusendung des Basiskurses zustande. Der Teilnehmer kann den Basiskurs jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden, indem er "STOP" an die WhatsApp-Nummer von quit.de sendet.

4.2. 6-Wochen-Programm: Der Kauf erfolgt über die auf quit.de verlinkte Bestellseite unseres Zahlungsdienstleisters. Mit Klick auf den zahlungspflichtigen Bestell-Button geben Sie Ihre verbindliche Willenserklärung zur Buchung des 6-Wochen-Programms ab. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen diese unter Übermittlung einer Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung per E-Mail bestätigt. Ein Vertragsschluss kommt erst mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

4.3. Das 6-Wochen-Programm beginnt nach Zahlungseingang bzw. nach erfolgreicher Einrichtung der Ratenzahlung, in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens innerhalb eines Werktages, mit Woche 1 des Programms.

5. Preise und Zahlung

5.1. Für das 6-Wochen-Programm gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es stehen zwei Zahlwege zur Wahl:

a) Einmalzahlung: 45,00 €, fällig bei Bestellung;

b) Wochenraten: 6 Raten zu je 9,99 € (insgesamt 59,94 €). Die erste Rate ist bei Bestellung fällig, die weiteren Raten jeweils im Wochenabstand.

5.2. Der Ratenkauf ist kein Abonnement: Gebucht wird verbindlich das gesamte 6-Wochen-Programm zum Gesamtpreis von 59,94 €. Die Zahlung wird lediglich in 6 Wochenraten aufgeteilt. Die Abbuchungen enden automatisch nach der sechsten Rate; eine gesonderte Kündigung ist nicht erforderlich und die Ratenpflicht kann nicht durch Beendigung des Nachrichtenempfangs (Ziffer 6.2) vorzeitig beendet werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Ziffer 11) und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

5.3. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt (z.B. Stripe oder PayPal), gelten ergänzend deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

5.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt (insbesondere bei Wochenraten), so kommt der Teilnehmer bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Teilnehmer die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt unberührt.

5.5. Schlägt die Abbuchung einer Rate fehl, informiert Ontervent den Teilnehmer und wiederholt den Einzug. Ontervent ist berechtigt, die Zustellung weiterer kostenpflichtiger Programminhalte auszusetzen, bis der Rückstand ausgeglichen ist.

5.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Teilnehmer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Ontervent anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

6. Laufzeit und Beendigung

6.1. Das 6-Wochen-Programm hat eine feste Laufzeit von 6 Wochen ab Programmstart und endet automatisch mit Abschluss des Programms. Es verlängert sich nicht automatisch.

6.2. Der Teilnehmer kann den Empfang von Nachrichten jederzeit beenden, indem er "STOP" an die WhatsApp-Nummer von quit.de sendet. Beim kostenlosen Basiskurs endet der Vertrag damit. Beim 6-Wochen-Programm wird die Zustellung pausiert; die Zahlungspflicht für das verbindlich gebuchte Programm bleibt davon unberührt. Der Teilnehmer kann die Zustellung innerhalb der Programmlaufzeit über den Kundendienst wieder aufnehmen lassen.

6.3. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Gewährleistung

7.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den Vorschriften über Verbraucherverträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

7.2. Eine Garantie besteht bei den von Ontervent angebotenen Leistungen nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

8. Nutzungsrechte an Kursinhalten

8.1. Der Teilnehmer erhält an den im Rahmen der Digitalen Begleitung bereitgestellten Inhalten (insbesondere Texte, Übungen, Arbeitsmaterialien) ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen, privaten Gebrauch.

8.2. Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung, der Weiterverkauf sowie die Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung der Inhalte.

8.3. Alle Urheber- und sonstigen Schutzrechte an den Inhalten verbleiben bei Ontervent bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

9. Haftung, kein Heilversprechen

9.1. Ontervent haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die für die Erreichung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung sind und auf deren Einhaltung der Teilnehmer vertrauen durfte, haftet Ontervent für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

9.3. Für alle Ansprüche gegen Ontervent auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen gilt eine Verjährungsfrist von 2 Jahren von dem Zeitpunkt an, in welchem der Teilnehmer Kenntnis vom Schaden erlangt; ohne Rücksicht auf diese Kenntnis verjähren Schadensersatzansprüche spätestens nach 3 Jahren vom Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses an. Dies gilt nicht für die Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder bei Personenschäden.

9.4. Jede Familie und jede Lebenssituation sind unterschiedlich. Der Erfolg der Digitalen Begleitung hängt von zahlreichen Faktoren ab, insbesondere von der eigenen Mitwirkung des Teilnehmers und der Situation in der Familie, auf die Ontervent keinen Einfluss hat. Folglich kann keine Gewähr für einen bestimmten Erfolg übernommen werden.

9.5. Die Digitale Begleitung ist ein psychoedukatives Informations- und Selbsthilfeangebot für Eltern. Sie ist keine Psychotherapie, keine medizinische, therapeutische oder rechtliche Beratung und kein Medizinprodukt; sie ersetzt keine Diagnose oder Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen. Die Verantwortung für Erziehungsentscheidungen verbleibt beim Teilnehmer. Bei akuten Krisen wenden Sie sich bitte an eine professionelle Anlaufstelle, zum Beispiel die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 (kostenlos, rund um die Uhr) oder das Elterntelefon der "Nummer gegen Kummer" unter 0800 111 0 550.

10. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

10.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Ontervent, wenn der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

10.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Teilnehmer dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10.3. Vertragssprache ist Deutsch.

11. Widerrufsrecht

11.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Näheres entnehmen Sie der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ontervent GmbH, Rheinstraße 2-4, 53604 Bad Honnef, E-Mail: hello@quit.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Ontervent GmbH, Rheinstraße 2-4, 53604 Bad Honnef, E-Mail: hello@quit.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.