Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Ontervent GmbH enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr. quit.de ist eine Marke der Ontervent GmbH.

Wir beantworten Fragen

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 2224 9882916 sowie per E-Mail unter hello@quit.de.

2. Geltungsbereich

2.1. Für den Kauf von Workbook-Produkten über die Website quit.de durch Verbraucher (nachfolgend "Kunde" genannt) bei der Ontervent GmbH, Rheinstraße 2-4, 53604 Bad Honnef, vertreten durch Jan Solzbacher, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Siegburg unter HRB 16956 (nachfolgend "Ontervent"), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2.2. Kunde im Sinne dieser AGB ist jeder Verbraucher, der über die Website quit.de ein Workbook-Produkt erwirbt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Ontervent stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2.4. Workbook-Produkte im Sinne dieser AGB sind digitale und gedruckte Arbeitsbücher (insbesondere eBooks im PDF-Format), mit denen Gewohnheitsveränderungen im Umgang mit Medien unterstützt werden können. Workbook-Produkte werden je nach Angebot als rein digitale Ausgabe (Download), als gedruckte Ausgabe oder als Kombination aus digitaler und gedruckter Ausgabe angeboten.

2.5. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf den Websites von Ontervent haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

3. Vertragsschluss, Zahlung und Bereitstellung

3.1. Der Kauf erfolgt über die auf quit.de verlinkte Bestellseite unseres Zahlungsdienstleisters. Mit Klick auf den zahlungspflichtigen Bestell-Button geben Sie Ihre verbindliche Willenserklärung zur Bestellung der ausgewählten Workbook-Produkte ab. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen diese unter Übermittlung einer Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung per E-Mail bestätigt. Ein Vertragsschluss kommt erst mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

3.2. Digitale Workbook-Produkte werden nach Zahlungseingang durch Übermittlung eines Download-Links an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bereitgestellt, in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens innerhalb eines Werktages.

3.3. Gedruckte Workbook-Produkte werden nach Zahlungseingang per Post an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Bei Kombinationen aus digitaler und gedruckter Ausgabe wird die digitale Ausgabe gemäß Ziffer 3.2 bereitgestellt, während die gedruckte Ausgabe versandt wird.

3.4. Die Zahlung erfolgt im Voraus ohne Abzug über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten.

3.5. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt (z.B. Stripe oder PayPal), gelten ergänzend deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

3.6. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

3.7. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch Ontervent nicht aus.

3.8. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Ontervent anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

3.9. Sofern Lieferbeschränkungen bestehen (z.B. Beschränkung der Lieferung gedruckter Produkte auf bestimmte Länder), wird Ontervent auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung darauf hinweisen.

3.10. Sollte die Zustellung gedruckter Workbook-Produkte durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligen Auslieferversuchs scheitern, kann Ontervent vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

4. Sachmängelgewährleistung und Garantie

4.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

4.2. Eine Garantie besteht bei den von Ontervent angebotenen Produkten nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

4.3. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Für Workbook-Produkte gewährt Ontervent eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen ab Kaufdatum. Zur Inanspruchnahme genügt eine E-Mail an support@quit.de unter Angabe der Bestellnummer; eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Kaufpreis wird auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel erstattet. Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden (insbesondere Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht) nicht ein.

5. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

5.1. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde an digitalen Workbook-Produkten ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht zum persönlichen, privaten Gebrauch.

5.2. Der Kunde darf digitale Workbook-Produkte für den eigenen Gebrauch speichern und ausdrucken. Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung, der Weiterverkauf sowie die Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung der Inhalte.

5.3. Alle Urheber- und sonstigen Schutzrechte an den Workbook-Produkten verbleiben bei Ontervent bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

6. Haftung

6.1. Ontervent haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die für die Erreichung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung sind und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte, haftet Ontervent für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

6.2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

6.3. Für alle Ansprüche gegen Ontervent auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen gilt eine Verjährungsfrist von 2 Jahren von dem Zeitpunkt an, in welchem der Kunde Kenntnis vom Schaden erlangt; ohne Rücksicht auf diese Kenntnis verjähren Schadensersatzansprüche spätestens nach 3 Jahren vom Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses an. Dies gilt nicht für die Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder bei Personenschäden.

6.4. Der Kunde ist für eine regelmäßige Sicherung seiner Daten, einschließlich heruntergeladener digitaler Workbook-Produkte, verantwortlich. Bei einem Datenverlust haftet Ontervent höchstens in Höhe des Aufwands, der zur Wiederherstellung der Sicherungen auf Seiten des Kunden notwendig ist.

6.5. Jeder Kunde und jede Lebenssituation sind unterschiedlich. Die Gewohnheiten eines jeden Einzelnen hängen von vielen Besonderheiten ab. Auch der Erfolg der Arbeit mit einem Workbook-Produkt hängt von zahlreichen Faktoren ab, insbesondere von der eigenen Mitwirkung des Kunden, auf die Ontervent keinen Einfluss hat. Folglich kann keine Gewähr für einen bestimmten Erfolg übernommen werden.

6.6. Workbook-Produkte sind Reflexions- und Selbsthilfematerialien. Sie sind keine Psychotherapie, keine medizinische oder therapeutische Beratung und kein Medizinprodukt; sie ersetzen keine Diagnose oder Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen. Bei akuten Krisen wenden Sie sich bitte an eine professionelle Anlaufstelle, zum Beispiel die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 (kostenlos, rund um die Uhr).

7. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

7.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Ontervent, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

7.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Kunden dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

7.3. Vertragssprache ist Deutsch.

8. Widerrufsrecht

8.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Näheres entnehmen Sie der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses; bei Verträgen über die Lieferung von Waren (z.B. gedruckte Workbook-Produkte) ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ontervent GmbH, Rheinstraße 2-4, 53604 Bad Honnef, E-Mail: hello@quit.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie Waren erhalten, so haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. eBooks als Download) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn Ontervent mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Unabhängig von einem etwaigen Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts gilt die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gemäß Ziffer 4.3 dieser AGB.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Ontervent GmbH, Rheinstraße 2-4, 53604 Bad Honnef, E-Mail: hello@quit.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.